Компания MaestroClean начала деятельность в Москве в 1996 году. Сосредоточив усилия на оказании услуг профессиональной химчистки для взыскательных клиентов, мы построили систему надёжного и качественного ухода за дорогостоящими и редкими вещами. В обслуживании таких вещей прежде всего необходима забота об их сохранности, поэтому мы сделали выбор в пользу итальянских технологий деликатной чистки с использованием современных составов.

Вскоре мы открыли собственную фабрику и оснастили её машинами, которые позволяют контролировать каждый шаг процесса и обеспечивать эффективность на каждом этапе чистки. Мы отказались от ядовитых полихлорвинилов в пользу более экологичных и безопасных сухих углеводородов и экоспиртов. Благодаря этому вещи подвергаются минимальному воздействию и служат дольше. Более того, они гипоаллергенны и безопасны для всей семьи и домашних питомцев.

Ковры ручной работы, дизайнерская одежда и предметы интерьера, антикварная мебель – каждая вещь требует индивидуального подхода и особой техники чистки. Мы постоянно совершенствуем наш подход и осваиваем новые методы ухода за разными материалами. Более четверти века успешной деятельности позволили нам накопить опыт работы с редкими и коллекционными предметами быта и одежды, экзотическими и высокотехнологичными материалами, антиквариатом и авторскими работами, существующими в единственном экземпляре.

Мы исходим из того, что достойные вещи нуждаются в достойном уходе, в котором не бывает мелочей. От выбора оптимального метода чистки и внимания на каждом этапе до детального соблюдения технологии чистки и протокола обслуживания машин, от бережного отношения к фурнитуре и элементам декора до обработки защитными средствами и упаковки готовых вещей для отправки. Только в этом случае мы можем гарантировать химчистку без риска повреждений и продление срока службы ценных вещей. Мы называем наш подход «эксклюзивная химчистка».

Учитывая потребности и ожидания наших клиентов, мы построили сервис с акцентом не только на уровне и надёжности услуг, но и на качестве взаимодействия с заказчиком.

Мы отказались от традиционных пунктов приёма. Каждый заказ мы принимаем лично, выезжая к клиенту. Это позволяет на месте оценить характер работ и обговорить варианты чистки с заказчиком. Понимая, что у многих клиентов плотный график, мы уделяем особое внимание пунктуальности времени прибытия для приёма и возврата заказа.

Химчистка ценных вещей – всегда индивидуальный процесс, требующий постоянного внимания. Поэтому каждый заказ сопровождает персональный технолог, предлагая оптимальные методы ухода и контролируя химчистку на каждом этапе. Он свяжется с клиентом, если необходимо обсудить то или иное решение, и ответит на его вопросы.

За годы работы мы расширили спектр наших услуг. Мы сформировали выездные команды специалистов,осуществляющих химчистку крупногабаритных вещей и предметов интерьера на дому, а также комплексную чистку интерьера квартиры или дома. Многие годы мы производим профессиональный уход за интерьерами и предметами быта на речных, морских и воздушных судах, используя технологии и составы, соответствующие техническим требованиям.

Мы придерживаемся принципа конфиденциальности в отношении наших клиентов. Фотографии вещей и предметов одежды и интерьера могут нам понадобиться только для внутреннего использования. Ни одно изображение предмета собственности или интерьера заказчика не будет нами использовано публично без разрешения заказчика.

Доверие клиента – наше главное достояние. Мы гордимся тем, что наши клиенты остаются с нами долгие годы и доверяют нам ценные вещи и семейные реликвии.

Обратившись в MaestroClean, вы можете быть уверены, что ваши вещи попадут в заботливые руки наших экспертов и получат уход максимально высокого уровня качества.