Вопросы-ответы
ОГЛАВЛЕНИЕ

I.  Общие

IIУслуги чистки на фабрике

1. Одежда

2. Ковры

3. Шторы

4. Обивка мебели

5. Шубы, мех

6. Кожаные изделия

8. Сумки и обувь

IIIУслуги выездной чистки

1. Ковры

2. Шторы

3. Мягкая мебель

4. Автомобили

5. Яхты

6. Самолёты

7. Клининг

IV. О химической чистке

1. Основы

VВопросы по уходу за вещами

1. Выведение пятен

2. Ковры

I. Ответы на общие вопросы

Чем вы отличаетесь от других элитных химчисток?

Мы не позиционируем компанию элитной химчисткой. Такого определения нет в российской классификации услуг химической чистки. Мы работаем в сегменте люкс. Это премиальные услуги высшего качества. Наш опыт в области химической чистки дорогих, элитных вещей четверть века. В этом особенность компании, специализирующейся на таком ассортименте. Наша фабрика использует эффективные, мягкие, безопасные препараты мирового класса. Обычные химчистки применяют ядовитый перхлорэтилен. Предприятие имеет опытный коллектив. Сотрудники имеют высокую квалификацию. Персональное обслуживание экономит заказчикам личное время. Услуги химической чистки вещей сопровождает персональный технолог.

Какие у вас цены на химчистку?

У нас цены немного выше, чем в среднем по рынку, но не максимальные. Углеводород является современным безопасным препаратом. Есть химчистки в Москве, которые чистят агрессивным перхлорэтиленом, называя это элитной химчисткой и по ценам выше, чем у нас. Углеводородная химчистка имеет высокую себестоимость, но компания не перекладывает это на потребителя. Углеводоод рекомендован ведущими мировыми брендами одежды, ковров, тканей, кожи, меха для бережного очищения вещей. Углеводород в два раза дороже хлорного этилена, который используется химчистками более 80 лет. Производственные затраты химической чистки на углеводороде намного выше. Все новые технологии дороже старых, но они имеют значительные преимущества в экологии, деликатности.

Почему вы считаете, что лучший способ химчистки углеводородом?

Во-первых, безопасность здоровью. Во-вторых, увеличивается срок использования одежды, ковров, штор, меха, обивки мебели. Углеводород облагораживает, защищает волокна в процессе химчистки. В-третьих, отличная очищающая способность. Процесс Dry Stream™ основан на щадящей, эффективной чистке в среде органического растворителя люкс в современных машинах замкнутого цикла в барабане. Этот метод полностью удаляет загрязнения не повреждая ткани, меха, иногда может восстановить цвет. Технология соответствует ГОСТ Р 51108-2016 «Химическая чистка». Она придаёт вещам лоск. Реальной альтернативы этому растворителю нет, его рекомендуют производители дорогой одежды.

Вы гарантируете, что не испортите дорогую вещь?

Все процессы химчистки, осуществляемые нами соответствуют ГОСТ Р 51108-2016 «Услуги бытовые. Химическая чистка. Технические условия». Соблюдение стандарта гарантирует сохранность вещи. Используется мягкое углеводородное вещество. Оно не влияет каким-либо отрицательным образом на деликатные материалы. Машины химчистки настроены на бережную чистку. Никогда не было порчи изделий. Если соблюдать технологическую дисциплину, что нами неукоснительно делается, то риск испортить какую-либо вещь сведен к нулю.

У вас все услуги на собственной фабрике?

Все услуги предоставлены на собственных производствах в Москве. Мы не отдаём ваши вещи сторонним компаниям, несём за них материальную ответственность. У нас достаточно мощностей, опытных специалистов, чтобы делать химчистку собственными силами.

Какие гарантии у вашей химчистки?

На все работы по химической чистке есть гарантии с учётом износа вещей. Обязательства включают максимальную степень удаления загрязнений, пятен различного характера, отсутствие любой порчи. Профессиональная деятельность химчистки застрахована. Каждый сотрудник компании несёт личную ответственность. Гарантии действуют с момента приёмки вещей. После химчистки действуют гарантийные сроки. Налаженная культура производства способствует отсутствию брака.

Есть ли у вас скидки?

Действуют сезонные, клиентские скидки. Мы регулярно оповещаем клиентов о выгодных предложениях. Есть накопительная система. Вы можете следить за информацией на сайте. Или обратиться по контактным телефонам.

Где можно получить услуги?

Мы работаем в Москве, Московской области. Вы можете сдать вещи в приёмные пункты. Или воспользоваться бесплатной доставкой. Мы есть во многих элитных коттеджных посёлках Подмосковья.

II. Услуги фабрики

1. Ответы по теме одежда

Делаете ли вы ручную химчистку одежды?

Нет. И объясним почему это сделать качественно невозможно. Что такое ручная химчистка одежды? Многие не задумываются, как на самом деле будут очищены вещи методом ручной химчистки. Обычно предполагают, что она деликатней химчистки в барабане. Также надеются на мифические эффективные технологии ручной чистки. Тайны в ручной химчистке нет, но есть серьезные вопросы, как на самом деле ее делают компании, предлагающие эту услугу.

Единственный способ ручной химчистки такой же, как стирка вручную. Только вместо воды в ёмкость нужно налить органический растворитель в большом количестве и в нём постирать. Если проводить ручную химчистку одежды этим единственно качественным способом, то себестоимость операции будет очень высокой. Цена будет в разы выше, чем машинной чистки. Токсическая опасность растворителей для здоровья запрещает их применение вне стационарных машин химической чистки.

Перхлорэтилен ядовитое вещество, а углеводород воспламеняется. Естественно, что так ни одно предприятие химчистки не будет очищать изделия. Отметим, что чистка в барабане может быть деликатной. Всё зависти от настройки оборудования, чистящих препаратов.

2. Ответы по теме ковры

Какую чистку ковров ручной работы вы предлагаете?

Предлагаем чистку ковров на фабрике, с выездом на дом. На производстве в Москве используем профессиональные методы:

- сухая химчистка в углеводородном растворителе, модифицированном спирте в машинах барабанного типа, ручное выведение пятен;

- чистка водной средой химических растворов - аквачистка. Она значительно бережней стирки.

С выездом на дом:

- химчистка - сухая чистка органическими углеводородными препаратами;

- чистка водной химией.

Работаем первоклассным специализированным оборудованием. Подробную информацию об услугах чистки ковров вы можете почитать на сайте. Или позвонить нам.

Насколько эффективна химчистка натуральных ковров?

Химчистка имеет высокую эффективность. Растворители имеют эффективную очищающую способность, сочетают её с феноменальной бережностью. Настоятельно рекомендуем сухую химчистку шерстяным, шёлковым, вискозным, хлопковым коврам. Для этих волокон у химчистки нет альтернативы. Её эффективность подтверждается нашим многолетним опытом, мнением авторитетных экспертов отрасли.

Сейчас массовым рынком под видом химчистки ковров делается их жёсткая стирка, чистка экстракторами, пеной. В результате они утрачивают свой вид, теряют свойств волокон, цвет красителя.

Какой вы имеете опыт чистки ковров ручной работы?

Мы имеем успешный опыт химчистки шерстяных, шёлковых ковров ручной работы более четверти века. Используем сухую чистку углеводородом, модифицированными эко спиртами на фабрике. Выезжаем на дом. За это время у нас нет рекламаций по качеству. Имеем высший рейтинг.

Вы принимаете в химчистку ковры ручной работы, если они полностью залиты водой?

Залитые водой ковры ручной работы принимаются в химчистку на условиях соглашения с заказчиком. Проводится тщательный осмотр на срыв красителей орнамента, деформации волокон, негативных, необратимых изменений. Если ковры полностью намокнут и пролежат даже незначительное время, то в большинстве случаев они требуют восстановления, не только химчистки. Мы отлично справляемся с этой задачей. Специалисты всегда помогут в сложных ситуациях при намокании дорогих ковров.

На шёлковый ковёр ручной работы разлилась жидкость. Поплыли краски. Это можно исправить?

В шелковых коврах часто используются нити орнамента, которые окрашены натуральными красителями. Некоторые из них быстро растворяются водой. При срыве красителя орнамента ковра происходит затёк одного цвета на другой, что полностью устранить средствами химчистки невозможно. Сделаем частичное удаление затёков. Мы сможем реально помочь, зрительно уменьшив площадь размыва красителя по специальной разработанной нами технологии с восстановлением ворса ковра. Скроем подтёки красителя со светлой стороны ворса, вид ковра частично восстановится. В сложных случаях нужна реставрация ковров в профильном государственном учреждении с гарантией.

На ковре пятно мочи животного, есть запах. Сможете вы это удалить?

Да, сможем. Запах удаляем полностью методом разложения на химические составляющие. Он не возвращается. С пятнами мочи собак, кошек сложней. Многое зависит от среды. В основном она щелочная. Щелочь часто повреждает краситель ковров, моча может выжечь цвет. В этом случае делаем нивелировку, что даёт отсутствие видимости пятен в светлую сторону ковра, в тёмную она тоже уменьшается, но сохраняется. Если моча имела кислую среду, то пятна удаляем полностью. В этом случае краски ковра не повреждаются.

Дети пролили краски для рисования. Это можно вывести?

Это довольно распространённый случай. Обычно дети проливают гуашь. Родители начинают в панике её замывать, бывает какой-нибудь подручной химией. Краски попадают на основу, бытовая химия их фиксирует. Мы можем вам помочь. Результат зависит от волокна ковра. Вискоза усложняет дело. Качество полноты удаления пятен краски у нас высокое. Скажем честно, не всегда удаётся удалить их полностью из-за произошедшего окрашивания волокон. Если полностью вывести технологически не получится, мы сделаем нивелировку в две стороны ковра, пятно не будет заметно. В деле удаление красок с ковра мы соблюдаем баланс. Если появляется риск порчи материала, то работы останавливаются на определённом этапе.

3. Ответы по теме шторы

Помогите выбрать: химчистка штор на фабрике или на дому

Химчистка штор на фабрике максимально эффективно очищает шторы в деликатном процессе, значительно продлевает время эксплуатации тканей, они приобретают лоск. Нами применяется лучший препарат химчистки - углеводород. Это наиболее подходящий сухой очиститель натуральных полотен. Не используем опасный для здоровья перхлорэтилен, который предпочитают фабрики-химчистки из-за невысокой стоимости.

Единственное преимущество химчистки на дому перед химчисткой на фабрике - бытрое выполнение заказа. Но если присмотреться внимательно, то это преимущество весьма сомнительное. Процесс очищения полотна фабричными машинами химчистки занимает в среднем около 30-40 минут. При химчистке на весу делается секундная разовая проводка мобильным оборудованием. Поэтому химчистка драпировок не снимая с окон не соответствует ГОСТ Р 51108 по степени удаления загрязнений.

На дому многие клининговые компании предлагают влажную чистку штор паром. Эта услуга грубо нарушает ГОСТ Р 51108. Обычно такую профанацию фирмы выдают за химчистку штор паром. В природе такой нет. Все виды обработки по месту, где используется вода химической чисткой не являются.

Химчистка штор на дому значительно хуже фабричной по важнейшим критериям. Токсичность, т.е. опасность здоровью, особенно детей, беременных женщин согласно классификации МКБ-10. Пожарная опасность, ФЗ РФ №123-ФЗ. Низкая степень очищения, не соответствие ГОСТ Р 51108-2016 "Химическая чистка".

Влажная чистка штор на дому тоже хуже фабричной аквачистки по эффективности. Есть риск усадки портьер, порчи ворсовых тканей (велюра, бархата). Остатки моющих средств в волокнах портят материю, притягивают грязь. Появление складок, замятий тоже реальность. Потеря цвета, нарушения структуры волокон, геометрии полотен вполне возможно.

Декларируемая рекломой идеальность химчистки штор на весу – это миф, красивая сказка. Чтобы свести к минимуму риск порчи многие компании предлагают чистку штор паром. Этот метод непрофессиональный, он плохо чистит, оставляет химические вещества в волокне.

Насколько опасна для здоровья химчистка штор на дому? У меня есть дети

Токсичность химической чистки средняя. Об этом пишут в исследованиях европейские, российские эксперты здравоохранения. Производитель углеводородного растворителя сообщает, что это средство небезопасно, имеет существенные ограничения в применении на открытых пространствах. Углеводород - единственный растворитель, разрешенный к применению на дому, который соответствует ГОСТ Р 51108 "Химическая чистка".

Чистка паром к химчистке не имеет никакого отношения. Не рекомендуем химчистку углеводородным растворителем, если в помещении будут находиться дети, взрослые в ближайшие пару часов после обработки. Особенно опасен органический растворитель для здоровья ребёнка, беременных женщин. Меня, как технолога и родителя, возмущает позиция компаний, предлагающих услугу химчистки дома, как абсолютно безопасную.

Могу ли я почистить шторы в вашей химчистке?

Химическая чистка углеводородом на фабрике - оптимальное решение поддержания вещей в первозданном виде долгое время. Доверьте квалифицированному специалисту уход за тканями декора. Что вам нужно знать о химчистке штор.

В отличие от традиционной стирки, сухая чистка не требует использования воды. Шторы проходят обработку в специальной чистящей органической жидкости (мягкий углеводород), которая растворяет загрязнения. Этот процесс чрезвычайно деликатный. Он подойдёт для самых изысканных метриалов, не обесцвечивает.

Ткани штор, которым нужно химчистка:

Шерсть - натуральное волокно, садится при стирке. Шёлк вода сильно повреждает, создавая неприглядные пятна. Шелк может сесть в стандартной стиральной/сушильной машине. Бархат в стиральной машине получит ужасные складки, непоправимое повреждение ворса. На хлопке могут появиться пятна, некрасивые замятия.


III. Услуги выездной химчистки

3. Ответы по теме мягкая мебель

Сколько сохнет обивка мебели после чистки?

Время высыхания влаги или испарения органики зависит от технологии обработки.
После химчистки мягкая мебель не влажная, так как это процесс удаления загрязнений жидкими безводными органическими препаратами. Их остатки полностью испаряются с поверхности мягкой мебели в течение нескольких часов (от 2 до 4). Отметим, что вещества не попадают в наполнитель обивки. Чистится только ткань, кожа, нубук. При необходимости нами проводится принудительная «сушка», после которой мягкая мебель может использоваться сразу после химической чистки.

После влажной чистки химическими средствами, мягкая мебель имеет незначительную влажность обивки. Она не промокает, вода не попадает в наполнители. При естественном высыхании обивки процесс занимает от 2 до 5 часов в зависимости от плотности ткани, влажности помещения. Принудительной сушка, производимая специальным оборудованием, способствует быстрому испарению влаги в течение 20 минут.

4. Ответы по теме автомобили

На бежевом шерстяном ковролине автомобиля Бентли пятна от краски замшевой обуви. Можно ли их удалить?

Произошло окрашивание шерсти ковролина от контакта с обувью, краситель попал на ковровое покрытие. В таких случаях нами проводится полное удаление мигрировавшей с обуви на шерсть краски с сохранением естественного цвета ковролина, а также структуры шерсти. Результатом является доскональное выведение красителя без видимых остатков пятен. В дальнейшем они не проявятся вновь. После этой процедуры делаем полную химчистку салона автомобиля. Специалисты эксклюзивной химчистки могут нанести на ковролин специальное полимерное покрытие, защищающее от загрязнений, появления пятен. Он не изменяет структуру шерсти.

6. Ответы по теме самолёты

При химчистке частного борта с VIP-салоном какие используются средства?

Химчистка индивидуальных салонов частных самолетов, воздушных судов деловой авиации проводится химическими средствами, допущенными к применению для данных работ. Все химические составы, как на водной основе, так на органической, само оборудование учитывают особенности и требования безопасности в авиации, не вызывают электрохимической коррозии металлических соединений, имеют сертификаты допусков. Вещества химической чистки, применяемые специалистами максимально эффективны. Имеют высшую деликатность, удаляя загрязнения, пятна в интерьере самолёта. Применяемые вещества всегда перечислены в договоре работ по химической чистке.

V. Вопросы по уходу за вещами

1. Ответы по теме выведение пятен

Можно ли вывести полинявшие пятна на ткани одежды, штор, мягкой мебели, волокне ковров?

Полинявшие пятна обычно вызваны срывом (миграцией) красителя ткани при неправильном уходе. Например, когда вещи, которым рекомендована химическая чистка, постирали. В этом случае произойдет течь красителя. Срыв цвета полностью удалить одними средствами химчистки невозможно. Одежду обычно в таком случае перекрашивают - других вариантов нет. Если одежда многоцветная, то в таком случае она испорчена, не может быть восстановлена в исоходном виде. Это относится и к тканям обивки мебели, шторам. Если потекли красители ковров, мы можем это исправить. Восстановление красок орнамента ковров.

Как самостоятельно вывести пятна с ткани?

Можно ли самостоятельно вывести пятно с деликатной ткани? Не рекомендуем опасные эксперименты по удалению следов с натуральных тканей одежды, особенно из шелка, обивки мягкой мебели из бархата, велюра, вискозы, шерсти, хлопка.

Бытовые средства не рассчитаны производителем на применение в случаях с дорогими тканями. Агрессивная среда пятновыводителей бытового уровня необратимо повреждает ткани. Самостоятельное выведение пятен чревато срывом красителя, обесцвечиванием, фиксацией пятна. Первоначальный вид будет утрачен. Если происходит срыв красителя, обесцвечивание, то вещь после этого можно восстановить в процессе окрашивания, но и это не всегда возможно технологически. Все бытовые средства пятновыведения рассчитаны работать с обычными тканями. Безопасно удалить следы может участие профессионалов химической чистки, специализированные препараты.

скидки до 20% по акции текущего месяца