Персональный менеджер работает с вами на всех этапах заказа. Принимая вещи, он оценит их состояние и расскажет о возможностях химчистки и потенциальных рисках, договорится о сроках и при необходимости организует консультацию с технологом. Он будет держать вас в курсе статуса вашего заказа, сообщит о готовности и организует доставку. Когда вы обратитесь в следующий раз, с вами будет работать уже знакомый вам человек.

Ткани, текстура и структура материалов, состав и характер загрязнения – у каждой вещи есть особенности. Персональный технолог индивидуально подбирает метод химчистки, чтобы сохранить внешний вид и свойства вещи и продлить срок её жизни. Он ответит на ваши вопросы и расскажет о характере химчистки и особенностях обращения с вашими вещами. С вашими последующими заказами будет работать тот же специалист, уже знающий ваши вещи и выбирающий лучшие способы ухода за ними.

Мы ценим ваш график и осуществляем приёмку и доставку вещей в удобное для вас время. Мы готовы идти вам навстречу при определении сроков выполнения заказа, когда это позволяет технология процесса. Назначив время, мы приезжаем к вам без опозданий.

Ваша частная жизнь неприкосновенна. Информация о ваших заказах и личных предпочтениях остаётся только у нас и не подлежит разглашению. Это одно из правил нашей работы.